• Home
  • Terms and Condition

Syarat dan Ketentuan

TERMS AND CONDITIONS.

Syarat dan Ketentuan berikut ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur akses, cara melihat atau penggunaan oleh setiap individu yang terdaftar sebagai Pengguna Aplikasi Patty.
Dengan menggunakan Aplikasi Patty dan mengakses halaman ini, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan yang menimbulkan perjanjian yang sah antara Pengguna dan Telkomsel sebagai pemilik Aplikasi. Telkomsel berhak sewaktu-waktu mengubah Syarat & Ketentuan ini dengan pemberitahuan kepada Pengguna, menambah ataupun mengubah fitur serta perubahan lainnya. Oleh karena itu Pengguna dihimbau untuk mengakses secara berkala untuk mengetahui perubahannya (apabila ada). Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna diperkenankan untuk tidak melanjutkan penggunaan Aplikasi Patty.

Definisi

Kecuali ditentukan lain, istilah-istilah dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki arti sebagai berikut :

  1. "Aplikasi Patty" adalah layanan Mobile Human Resource Information Systems (HRIS) yang disediakan oleh Telkomsel dengan bekerjasama dengan Asia Quattro Net (AQN) selaku Mitra developer dan administrator Aplikasi Patty, yang memiliki fitur/ fungsi diantaranya sebagai berikut :
    • Finansial (payroll, info potongan PPH 21, pengajuan reimbursement, monitoring budget;
    • Time management, Absensi, pengajuan cuti, pengajuan lembur;
    • Memproses perhitungan gaji karyawan ;
    • Pengelolaan BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan;
    • serta fitur layanan lainnya yang dikembangkan dari waktu ke waktu;
  2. "Mitra AQN" adalah pengembang dan pengelola aplikasi Patty;
  3. "Finnet Payment Gateway" adalah pihak yang memfasilitasi layanan Finansial pada aplikasi Patty diantaranya transfer dana ke karyawan atau partner dari Mitra SBP dengan cara melakukan top up dana terlebih dahulu ke virtual account (VA) masing masing mitra sebelum dilakukan transfer dana;
  4. "Pengguna" atau "Anda" adalah pihak yang telah melakukan registrasi untuk menggunakan Layanan pada aplikasi Patty baik versi mobile maupun web;
  5. "Mitra SBP" adalah Mitra Pengguna dari aplikasi Patty. Mitra SBP akan bertindak sebagai strategic business partner Telkomsel yang fokus melakukan distribusi dan penjualan atas produk Telkomsel.

Syarat Umum Penggunaan

Untuk dapat menggunakan Aplikasi Patty, Pengguna harus memiliki akses user dengan terlebih dahulu melakukan registrasi dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Melakukan login untuk mendapatkan user id dan password
  2. User Id dan Password didapatkan dari internal tim HRD/Admin masing-masing perusahaan,
  3. Untuk owner atau administrator perusahaan akan mendapatkan user id dari tim Mitra AQN melalui Telkomsel.
  4. Apabila Pengguna telah mendapatkan user id dan password maka pengguna dapat melakukan login sesuai dengan hak akses masing masing user baik di mobile aplikasi atau pada web aplikasi.

Kebijakan Privasi

  1. Dalam menggunakan Aplikasi ini, data-data pribadi Pengguna diperlukan untuk penyelenggaraan layanan ini. Anda akan diminta untuk mengisi data-data pribadi Anda.
  2. Pengguna setuju bahwa Telkomsel dapat menyimpan, mengolah, dan memberikan informasi sehubungan dengan data Penggunaan Aplikasi Patty yang ada pada Telkomsel, baik yang diberikan sendiri oleh Pengguna atau timbul akibat penggunaan Aplikasi Patty, termasuk menggabungkan, memisahkan, atau melakukan tindakan lain yang dibutuhkan termasuk menyerahkan data kepada pihak lain termasuk namun tidak terbatas pada mitra, afiliasi atau perusahaan-perusahaan terkait lainnya yang dianggap pantas oleh Telkomsel dengan memperhatikan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dalam rangka penyelenggaraan Aplikasi ini dengan berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data Pribadi : Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti nama, tanggal lahir, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, nomor kartu identitas (Kartu Tanda Penduduk, NPWP, Status pernikahan, jumlah anak, jumlah gaji, jumlah tunjangan, dan beberapa informasi lainnya terkait dengan ketenagakerjaan, yang Anda berikan secara sukarela kepada kami melalui tim HRD Tim/Admin anda yang mendaftar dan membuat akun Anda sebelum menggunakan Layanan Patty.
    2. Data Perangkat Seluler: Kami dapat mengakses Kamera, Audio dan location pada perangkat seluler Anda untuk dapat menyediakan Layanan Aplikasi Patty termasuk keperluan verikasi identitas Anda.
    3. Dalam hal terdapat tambahan informasi yang diperlukan untuk kebutuhan Layanan Patty, maka Telkomsel akan meminta persetujuan tambahan dari Anda dengan tetap berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  3. Pengguna dengan ini mengizinkan Telkomsel untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, membuka informasi, mengakses, mengolah, dan/atau menggunakan informasi (termasuk informasi pribadi yang sensitif) tentang Anda, baik yang didapatkan melalui Anda ataupun melalui sumber lain termasuk membagikannya kepada pihak ketiga lainnya yang telah bekerjasama dengan Telkomsel dengan tujuan untuk :
    1. Menyelenggarakan layanan, mengevaluasi, pengembangan fitur pada layanan ini, termasuk Aplikasi ini.
    2. Melakukan monitoring terhadap data yang berkaitan dengan performance dan hal lain yang berkaitan dengan itu untuk keperluan Telkomsel
    3. dihubungkan ke, dan disimpan di, pusat data Telkomsel, maupun Mitra yang memiliki Perjanjian kerahasiaan dengan Telkomsel dan/atau untuk jangka waktu sebagaimana yang disyaratkan berdasarkan peraturan yang berlaku.
    4. Menjalankan mandat peraturan perundang-undangan.
    Atas dasar hal tersebut, Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap keakuratan informasi yang Pengguna berikan. Ketidak akuratan data atau tidak lengkapnya data ataupun informasi dapat mengakibatkan layanan pada Patty menjadi tidak akurat.
  4. Telkomsel menyadari bahwa informasi Anda bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Telkomsel berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Penghentian Akses Layanan Patty

Telkomsel dapat menangguhkan dan/atau menghentikan akses Anda atas Layanan Patty apabila:

  1. Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
  2. Adanya kerusakan secara teknis pada Layanan Patty dan/atau jaringan Telkomsel;
  3. Anda dan/atau pihak lain, yang berdasarkan pertimbangan Telkomsel akan mengakibatkan kerugian dan/atau kerusakan terhadap Telkomsel dan/atau Layanan Patty dan/atau jaringan Telkomsel;
  4. Terdapat perbaikan, perubahan atau pemeliharaan pada Layanan Patty dan/atau jaringan Telkomsel;
  5. Apabila berdasarkan pertimbangan Telkomsel, Layanan Patty disalahgunakan untuk melakukan pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia yang dilakukan oleh Anda dan/atau pihak ketiga;
  6. Adanya ketentuan yang mewajibkan atau permintaan pihak yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia;
  7. Berakhirnya kerjasama antara Telkomsel dengan Mitra AQN sebagai pihak ketiga yang menyediakan layanan aplikasi Patty.

Hal-Hal Terkait Kekayaan Intelektual

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Hak atas Kekayaan Intelektual (selanjutnya disebut sebagai "HAKI") seperti namun tidak terbatas pada logo, aplikasi, merek, layanan konten, produk, fitur adalah milik Telkomsel yang digunakan atau ditampilkan pada Aplikasi Patty, Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, menggunakan, mengaplikasikan dan mengimplementasikan secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Telkomsel yang terdapat dalam Aplikasi Patty. Setiap HAKI berada dibawah perlindungan hukum yang berlaku di Indonesia.

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Aplikasi Patty akan menerima dan menjalankan setiap instruksi dari Pengguna sebagai instruksi yang sah berdasarkan fitur pada Aplikasi Patty dan karenanya Telkomsel tidak mempunyai kewajiban kepada Pengguna untuk menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud dan oleh karena itu intruksi tersebut sah mengikat Pengguna Aplikasi Patty.
  2. Telkomsel Sebagai penyedia Aplikasi Patty bagi Mitra SBP yang berkerja sama dengan Mitra AQN dan Dalam hal ini Mitra AQN bertanggung jawab atas segala tindak operasional & maintenance untuk menjaga keberlangsungan penggunaan aplikasi Patty oleh karena itu Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul yang diakibatkan karena ketidakmampuan atau kegagalan Anda dalam menggunakan atau mengakses Layanan Patty baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian dan/atau sebab-sebab di luar kekuasaan dan/atau kemampuan Telkomsel, termasuk namun tidak terbatas pada seluruh informasi, materi, Layanan, fitur-fitur ataupun hal lainnya yang disajikan dalam Layanan Patty.
  3. Pengguna akan membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan apapun, dalam hal sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan ataupun kemampuan Telkomsel, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, tidak berfungsinya sistem atau transmisi, gangguan lisrik, gangguan jaringan telekomunikasi Telkomsel, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan Telkomsel.
  4. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul yang diakibatkan adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap Layanan Patty, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun layanan yang terdapat dalam Layanan Patty yang dilakukan oleh Anda dan/atau pihak ketiga dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  5. Dalam hal Anda dan/atau pihak ketiga melakukan segala tindakan-tindakan ataupun hal-hal yang dilarang sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan ini, maka segala konsekuensi dan akibat hukum yang timbul sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan/atau pihak ketiga.
  6. Telkomsel tidak bertanggung jawab apabila terhadap kerugian yang diderita oleh Pengguna atas pengajuan dan / atau pengelolaan fasilitas absensi, perhitungan gaji serta pencairan dana yang terjadi antara Telkomsel dan Perusahaan Pengguna.
  7. Dengan melakukan aktivitas atau perintah pada Aplikasi Patty, Pengguna mengakui semua komunikasi dan instruksi yang diterima Telkomsel adalah dari Pengguna Akun pada Aplikasi Patty dan dapat diperlakukan sebagai alat bukti yang sah.

Penarikan Persetujuan dan Pemusnahan

Anda dapat melakukan penarikan persetujuan Anda atas pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data informasi pribadi Anda dan/atau pemusnahan data informasi pribadi Anda yang persyaratan dan tata caranya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang secara khusus mengatur hal ini, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan.

Penarikan persetujuan atau pemusnahan data informasi pribadi Anda, baik sebagian atau seluruhnya, dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat menggunakan Layanan Patty.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan Layanan Patty sepenuhnya tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Kontak Layanan Patty

Untuk informasi lebih lanjut terkait Layanan Patty, silakan hubungi Customer Service Telkomsel Enterprise di email: ces@telkomsel.co.id atau IT-Helpdesk@aosmail.co.id dalam hal terdapat informasi terkait Layanan Patty yang perlu tindak lebih lanjut.